Sobre nós
Inovação na Schneider ElectricInovação, a nossa prioridade na satisfação dos clientes
Qual é a principal missão da inovação? A nossa principal missão é dirigir a inovação no interior da empresa de modo a antecipar e a exceder as expectativas dos clientes. Como estabelecemos a ligação entre a inovação e os clientes?Dispomos de várias maneiras para o fazer:
Qual é a receita para transformar a inovação num factor chave de sucesso da nossa estratégia com vista à satisfação dos clientes?Se dermos uma vista de olhos para a indústria actual vemos que tudo se desenvolve muito rapidamente. Por exemplo, no negócio das telecomunicações, aparecem novas inovações todos os seis meses. Dado que no nosso negócio a comunicação e a conectividade são críticas, temos que ser mais ágeis e rápidos a integrar e a antecipar do que nunca. Considera a Schneider Electric uma empresa inovadora? São os clientes que podem julgar isso! Mas eu diria que estamos definitivamente no nosso caminho. Estamos a liderar alguns projectos globais na indústria, como o projecto Homes na Europa, um programa para conseguir uma economia de energia no interior dos edifícios da ordem dos 20%. Mas acima de tudo queremos pôr toda a organização em movimento com um estado de espírito inovador.
|